Études de cas

Smurfit-MBI et Orkin :
Création de la "solution globale"

7/7/2006

La société Smurfit-MBI est le principal fournisseur d’emballages en carton ondulé au Canada; elle est fière d’offrir aux fabricants de produits alimentaires et aux épiciers des produits d’emballage qui offrent la meilleure protection qui soit dans le domaine. Pour attester de la propreté et de la sûreté de ses emballages, Smurfit-MBI est accréditée par l’American Institute of Baking (AIB).

Le carton ondulé attire une variété de parasites qui se nourrissent de la colle servant à faire tenir le tout en place. Pour cette raison, Smurfit-MBI a besoin d’un programme vigilant qui saura empêcher les parasites de s’infiltrer à l’intérieur tout en assurant la sécurité et l’intégrité des produits destinés à l’industrie alimentaire.

En 1995, Smurfit-MBI s’est tourné vers Orkin Canada (anciennement PCO Services) pour assurer la mise en œuvre d’un tel programme dans son usine de 16 000 mètres carrés située à New Westminster, en Colombie-Britannique. Smurfit-MBI a choisi la protection Médaille d’or d’Orkin, programme de lutte antiparasitaire intégrée (LAI) conçu spécialement pour répondre aux exigences réglementaires strictes de l’AIB.

Pour conserver l’accréditation de l’AIB, les installations de Smurfit-MBI subissent des audits des plus rigoureux, et ce, une fois l’an. Au total, 200 des 1 000 points qui sont vérifiés lors d’un audit de l’AIB sont attribués au contrôle parasitaire; il est donc essentiel que l’installation mette en œuvre un programme de lutte antiparasitaire efficace.

Pour faciliter la réussite du programme de l’usine de New Westminster, Ross Powell, facilitateur de la qualité chez Smurfit-MBI, rencontre Shawn McDonald, technicien d’Orkin, toutes les semaines afin de déterminer la présence de parasites ou les risques d’infestation éventuels.

«Le grand succès de notre programme de lutte antiparasitaire repose sur une étroite collaboration avec Orkin» explique M. Powell. «Lorsque Shawn inspecte le réseau, je m’attends à ce qu’il me fasse des suggestions sur toutes sortes de sujets, de la lutte antiparasitaire à la sécurité des employés. En communiquant et coopérant de cette façon, nous établissons une relation avantageuse pour les deux entreprises.»

Cette communication ouverte entre Smurfit-MBI et Orkin permet également d’évaluer sans délai les risques d’infestations et d’agir avec rapidité pour éliminer les problèmes.

«Smurfit-MBI n’hésite jamais à prendre nos recommandations en note et à les mettre en œuvre» ajoute Bola Fagbamiye, qui a travaillé à titre de directrice de la succursale d’Orkin à Valley avant d’accepter les mêmes fonctions à la succursale d’Ottawa au milieu de l’année 2005. «Elle sait qu’Orkin connaît bien ses exigences en matière d’audit, ce qui lui permet de réagir rapidement à nos recommandations pour mener la lutte antiparasitaire. Cette réactivité lui permet de réussir ses audits avec brio.»

Le partenariat fructueux entre Orkin et Smurfit-MBI a permis à l´usine de New Westminster d’obtenir des notes parfaites à l’audit de l’AIB (200 points sur 200) et à l’audit interne (100 points sur 100). Pour honorer l’engagement exemplaire de Smurfit-MBI au chapitre de la LAI, Orkin et l’IPM Institute of North America, Inc. sont fiers de remettre à l’usine de New Westminster un prix Gold Medal IPM Partner Award pour 2005.